En Brookline College, nos tomamos muy en serio la resolución de las inquietudes de los estudiantes. Una queja es un reclamo de un estudiante de que ha habido una violación, una mala interpretación o una mala aplicación de una política, regla o regulación existente de la Universidad. Una apelación y / o una queja formal son dos formas patrocinadas por la escuela para solicitar un cambio formal a una decisión oficial de la institución. Siempre que sea posible, la presentación de una apelación o queja se tratará de forma confidencial. Además, todas las investigaciones se llevarán a cabo de manera imparcial sin represalias de ningún tipo por parte de ningún miembro de la Escuela por la presentación de una apelación o queja. Los procedimientos de apelación y / o quejas se tratarán de acuerdo con la política FERPA de la universidad.
Los pasos necesarios para resolver la inquietud de un estudiante son: Una apelación informal, una apelación formal y una queja formal. Es un requisito del Colegio que un estudiante agote el proceso de apelación en su totalidad antes de presentar una queja para permitir que se alcance una resolución adecuada. Además, si no se presenta una apelación o queja dentro de los diez (10) días hábiles, se mantendrá la decisión inicial de la escuela. Los estudiantes que deseen presentar una apelación de Nivel 2, Nivel 3 o Nivel 4 pueden iniciar el proceso completando y enviando el Formulario de apelaciones de estudiantes. Tenga en cuenta que las apelaciones deben iniciarse y completarse en orden numérico (es decir, no se puede saltar a una apelación de Nivel 4 sin solicitar primero las apelaciones de Nivel 2 y Nivel 3).
El Colegio también mantiene un portal de informes anónimos para las inquietudes de los estudiantes. Sus instructores, directores de programa y directores de campus seguirán siendo su primera línea de contacto, pero si se siente más cómodo enviando una inquietud, problema o incidente de forma anónima, puede usar nuestro portal en www.unitek.ethicspoint.com. Mire el siguiente video para obtener más información sobre cómo funciona el portal anónimo: https://youtu.be/fdOin5EsfmM. Después de informar una inquietud, asegúrese de realizar un seguimiento con su clave de informe y contraseña dentro de una semana para que pueda responder de forma anónima a cualquier pregunta de seguimiento que podamos tener.
Si un estudiante no está satisfecho después de agotar los procedimientos de apelación y quejas, el estudiante puede comunicarse con lo siguiente:
Junta Estatal de Arizona para Educación Postsecundaria Privada
Departamento de Educación Superior de Nuevo México
Oficina de acreditación de escuelas de educación para la salud
Comisión de Acreditación en Educación de Terapia Física
Junta de Enfermería del Estado de Arizona
